Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y POLÍTICA DE CAMBIOS

La empresa no asume responsabilidad por el tipo de comprobante solicitado por el cliente.
No existe un procedimiento legal vigente que se permita el canje de Boleta de Venta por Factura una vez emitido.
Según el nuevo reglamento de comprobantes de pago, si el importe total por boleta de venta o Factura supere los 700 Soles es requisito indispensable la presentación del DNI, pasaporte o Carnet de extranjería.

La emisión de la nota de crédito procede a anular el comprobante de pago, la cual deberá contener los mismos ítems o productos de uno o varios, del comprobante de pago inicial y debe ser emitido al mismo adquiriente o usuario.
La nota de crédito de no ser utilizada en ese instante deberá tener en cuenta que:
- la nota de crédito tiene validez indefinida.
- la nota de crédito es transferible, y no se podrá emitir un duplicado por pérdida o robo.
Este documento no podrá ser utilizado en forma parcial, por lo que se recomienda efectuar una compra por el importe similar o mayor al de la nota de crédito, en cuyo caso la diferencia deberá ser cancelada por otro medio de pago.

Para los cambios y devoluciones deberá acercarse al local donde adquirió su producto, presentando la Boleta de Venta o Factura original correspondiente a la compra.
El producto debe encontrarse sin señales de uso.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones físicas externa e interna, operatividad y/o funcionalidad, y sin alteraciones y/o manipuleo por personas ajenas a la empresa.
El Producto debe encontrarse con empaques, accesorios, partes, y cajas originales; además de mantener las etiquetas, códigos de barras y sello de garantía adheridas al mismo.
Para cambio y/o devolución la fecha límite es hasta el siguiente día útil de su compra compra, siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriores.
Productos eléctricos o con propulsión mecánica, la revisión y validación del cambio estará a cargo del servicio técnico, lo cual emitirá un informe en la cual detallara si la falla es atribuible al producto por fabricación o por mal uso o negligencia del usuario.
En devoluciones, el reembolso se realizara según el medio de pago que fue utilizado por la compra.
En tarjetas de crédito, el extorno se tramitará al siguiente día útil y el abono podrá ser hasta 30dias calendarios según la operadora del tipo de tarjeta.
En efectivo será hasta un monto máximo de 200.00 soles (Doscientos y 00/100 soles), monto mayor se coordinará el medio a reembolsar.

Para los cambios y devoluciones se deberá acercar al local donde adquirió su producto. Debe presentar la boleta de venta o factura original correspondiente a la compra.
El producto debe encontrarse sin señales de uso.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones físicas externa e interna, operatividad y/o funcionalidad, y sin alteraciones y/o manipuleo por personas ajenas a la empresa.
Para correcciones la fecha limite es hasta al 7mo día calendario después de la entrega del producto, lo cual es aceptado por una sola vez, en este caso deberá presentar la contra-receta emitida por el mismo especialista, es decir mencionando la contraindicación a la receta anterior, no incluye trasformación completa.
Para devoluciones la fecha límite es hasta al 7mo día calendario después de la entrega del producto en este caso habrá un periodo de evaluación si procede la devolución. Se recepcionará el producto, y en un plazo máximo de 3 días útiles se dará respuesta, si la confección no siguió las indicaciones de la receta inicial, por lo tanto es responsabilidad de la empresa.
En devoluciones, el reembolso se realizara según el medio de pago que fue utilizado par la compra.
En tarjetas de crédito, el extorno se tramitara al siguiente día útil y el abono podrá ser hasta 30dias calendarios según la operadora del tipo de tarjeta.
En efectivo será hasta un monto máximo de 200.00 soles (Doscientos y 00/100 soles), monto mayor se coordinara el medio a reembolsar.